Devido ao crescente movimento das tecnologias para eventos na atualidade, podemos perceber que a digitalização de atividades e processos está cada vez mais presente em nosso dia a dia. Dessa forma, empresas apostam em soluções mais otimizadas para seus clientes, como é o caso de vender ingressos online.
Contudo, antes de propriamente vender ingressos na internet, precisamos nos atentar a alguns fatores importantes, a fim de que esse processo seja realizado de maneira estratégica, otimizada e prática.
Quer saber como? Então, confira o nosso post até o final e veja 8 dicas de boas práticas para a vender ingressos online.
1. Fique de olho no calendário
Durante o processo de vendas online, é importante percebermos que basicamente tudo tende a influenciar a decisão de compra pelo participante do evento. Nesse processo, é importante se perguntar ou até mesmo verificar se existe algum evento similar de uma empresa concorrente no mesmo dia em que a sua marca irá vender ingressos online.
Além disso, é importante perceber se o público já espera que a venda de ingressos seja realizada de forma online. Com a facilidade tecnológica apresentada em computadores e celulares, os clientes querem mais praticidade e otimização na compra de produtos ou serviços.
Portanto, a data da venda não deve ser um segredo. Quando a empresa defini-la, é preciso divulgá-la imediatamente, a fim de que os usuários possam se preparar para o lançamento. Além disso, certifique-se que você possua o sistema certo para realizar a venda desses ingressos e também possui os melhores meios para realizar a divulgação do evento e da venda.
Ainda, pense em começar a divulgação do evento em um período de bastante antecedência ao evento, permitindo que as pessoas possam inclusive se preparar para a compra ou para poder comparecer ao evento.
Você deve se atentar ao calendário também na hora de planejar o período de vendas. Isso é importante para poder ter um tempo considerável em que os ingressos ficam disponíveis, resultando em mais tempo para divulgar o evento e vender todos os ingressos online disponíveis.
2. Entenda o perfil de seu público
Se você quer saber como vender ingressos online de forma consistente, é essencial que você conheça o público de seu evento. Isso vai além de saber que tem afinidade pelo tema abordado, mas realizar uma pesquisa prévia para conhecer seu perfil de forma mais profunda.
Isso envolve saber as melhores áreas para divulgação, a região de abrangência de seu público, a idade, suas preferências de consumo, meios de pagamento que mais utiliza, que tipo de entretenimento consomem e até em quais redes sociais estão mais presentes.
Todos esses detalhes, inclusive o último listado, permitem que você realize um planejamento de divulgação do evento muito mais assertivo, afinal, sabendo quem exatamente compraria seu ingresso online, fica mais fácil chegar até essas pessoas.
E saber o perfil de seu público ajuda a encontrar possíveis compradores porque é um detalhe fundamental para conseguir bons resultados quando você fizer anúncios pagos nas redes sociais, os canais que mais têm trazido retorno na forma de praticar o marketing digital. Confira mais sobre isso no próximo tópico!
3. Invista em anúncios pagos
Para acelerar ainda mais o processo de vender ingressos online, você pode contar com o apoio de plataformas de mídia paga, como é o caso do Facebook e Instagram Ads, Google Ads, Linkedin, Twitter e recentemente, a plataforma mais comentada do momento, o TikTok.
Criando anúncios chamativos e de valor ao público conforme o perfil que você já analisou, assim como de acordo com a consciência de compra do seu cliente, você pode encaminhá-los para páginas de vendas.
Nessas páginas você pode não somente encaminhá-lo para a venda de forma direta, como também trabalhar estratégicas de captura de informações dessas pessoas interessadas, como nome, e-mail e telefone.
Isso permitirá que você trabalhe conteúdos relevantes que encaminhem aquele possível consumidor para mais próximo da compra. Você pode utilizar canais como o e-mail marketing e até mensagens pelo WhatsApp.
Com conteúdos atrativos, você torna esse lead mais íntimo da sua marca, e por fim, conseguir convertê-lo em um cliente. Ainda, é uma forma de divulgar estratégias promocionais para quem ainda está em dúvida se irá comprar ou não os ingressos online.
O uso de conteúdos é importante porque, quanto mais próximo o cliente está desse estágio de consciência e intimidade com a marca e o evento, se torna muito mais fácil converter novas vendas.
4. Garanta uma presença digital
Para vender ingressos online de forma eficiente, não podemos esquecer que a presença digital é muito importante. Nesse caso, devemos certificar que nossas páginas nas mídias digitais estão sempre em constante atualizações, ou seja, realizando a postagem de conteúdos relacionados ao evento, a fim de estimular um movimento contínuo nas redes para a venda de ingressos.
Contudo, para que essa estratégia de marketing de evento seja ainda melhor, é crucial entender qual é a fonte de tráfego mais atrativa para o seu cliente.
Se for o Facebook, crie, melhore e atualize a página constantemente, promovendo conteúdos em diversos formatos — seja em vídeos, textos ou até mesmo em imagens — para gerar engajamento.
Caso seja pelo Instagram, invista sempre em stories e em Reels. De acordo com informações recentes do criador da plataforma, as postagens em imagens serão menos valorizadas, e os conteúdos em vídeos serão muito mais ranqueáveis.
Garanta que uma pessoa será responsável por responder comentários e mensagens diretas. Esses dois canais funcionam muito bem para estreitar o relacionamento com o público e tirar dúvidas de pessoas que estão quase no momento de compra.
Faça um brainstorming de possíveis conteúdos, a fim de que os usuários que seguem o perfil possam se interessar e engajar com as informações postadas.
5. Organize e Controle os seus gastos
Organizar e controlar os gastos de investimentos, serviços e fornecedores é essencial, principalmente quando falamos da área focada na venda dos ingressos.
Isso porque, quando bem planejado, esse controle permitirá que você execute as estratégias corretamente, realizando um planejamento financeiro mais aprofundado antes de começar sua operação para vender ingressos online.
É importante definir orçamentos com base nos resultados que você espera alcançar, assim como administrando corretamente os gastos, para evitar problemas quando for pagar pela divulgação realizada ou pelos serviços que utilizará no processo.
Pense também nos casos de emergências e eventuais incidentes que precisarão de gestão de crises. É preciso certificar-se de que existem verbas extas disponíveis para suprir qualquer demanda e conduzir a venda de ingressos até a data de término estabelecido sem quaisquer problemas internos ou externos.
Uma boa prática é sempre manter uma reserva de emergência, a fim de se prevenir de qualquer processo que demande custos adicionais.
6. Faça uma organização em lotes
De forma geral, a organização em lotes tende a ser um processo bastante recorrente, gerando um gatilho mental no participante denominado “urgência”. Ou seja, se os lotes estão virando muito rápido, significa que é preciso realizar a compra do ingresso o quanto antes. No entanto, não se esqueça de considerar o ticket médio dos ingressos, bem como a quantidade disponível em cada lote, para fins de análises financeiras mais apuradas.
Caso esse evento não seja a primeira edição realizada em sua marca, atente-se aos números antigos para traçar metas, com base no histórico. Logo, mensurar os resultados é de suma importância para o sucesso de suas estratégias.
Venda De Ingressos Em Lotes: 5 Dicas Para Usar Essa Estratégia
7. Estabeleça uma meta para vender ingressos online
Uma excelente prática para garantir a eficiência de suas vendas, é, de forma geral, estabelecer uma meta para a quantidade que deverá ser vendida. De forma prática, caso você perceba que a sua meta está bem abaixo do esperado em três meses consecutivos, por exemplo, reveja suas ações e tome medidas corretivas para tentar recuperar o resultado previamente planejado.
No processo de análise desses dados, sempre busque usar uma ferramenta que traga informações sobre o funil de vendas, uma vez que o montante de ingressos vendidos é uma consequência de etapas diferentes do trabalho.
Caso você perceba que as vendas não estão saindo de acordo com o esperado, é possível presumir que a falta de acessos ao site é o principal motivo, ou a falta de conteúdos relevantes para captação, por exemplo. De forma ampla, você conseguirá entender onde está o principal problema, e como resolvê-lo para acelerar o processo de venda.
8. Utilize um Sistema Completo
O ultimo passo, mas o mais importante, é sobre como escolher o sistema certo para realizar a gestão da venda de ingressos do seu evento.
Para fazer essa escolha você precisa levar em consideração vários fatores que são essenciais para as etapas de divulgação, pagamento online, criação de ingressos, criação de uma página de venda e também para o recebimento dos pagamentos. Alguns sistemas inclusive oferecem taxas muito pequenas para esses pagamentos, como é o caso da 4.events, que possui planos com taxa por pagamento online processado de 8% até 4,5%.
O sistema certo para o seu evento precisa ter as melhores ferramentas para automatizar todas essas tarefas mencionadas anteriormente. Pois toda essa gestão de inscrições online possui tarefas muito complexas e que necessitam de atenção e contar com uma plataforma completa e otimizada para isso vai facilitar muito a sua vida como produtor de eventos.
Para concluir, como vimos, existem inúmeras formas de vender ingressos online. A questão, no entanto, não envolve unicamente a parte prática da venda em si, mas como também em toda a cadeia proveniente dessa ação, como o preparo, maquinário, tecnologia e estratégias certas.
Portanto, agora que você já sabe vender ingressos online de maneira eficiente, que tal conhecer as nossas soluções?
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