A gestão de inscrições online é fundamental para todo organizador de eventos que deseja ser bem sucedido em um projeto. Afinal, de nada adianta controlar todos os pontos do seu programa, sem a garantia de que haverá um público qualificado para isso.
Com isso em mente, a 4.events criou um guia completo para fazer a gestão de inscrições online através do nosso sistema, e tudo o que você precisa saber sobre esse tema tão essencial. Confira!
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O que é a Gestão de Inscrições online
A gestão de inscrições é o conjunto de ações que visa monitorar e acompanhar as inscrições para um evento.
Se falássemos nos antigos eventos, antes do computador, estaríamos nos referindo a enviar convites, receber confirmações, conferir pagamentos, elaborar lista de entradas, dentre diversas outras ações que existem para garantir que o seu evento seja um sucesso nesse sentido.
Atualmente você conta com uma série de sistemas para eventos que o ajudam em todas essas tarefas e mais um pouco.
Afinal, assim como cuidar da pessoa que se inscreveu no seu evento, é preciso compreender quando ela precisar cancelar a sua inscrição.
Quando a gestão de inscrições online é realizada de maneira propositiva e ativa, torna-se possível adquirir dados sobre o seu público, de modo a personalizar ainda mais o evento para atender as necessidades específicas dessas pessoas.
Inscrito no controle da sua inscrição
Quando falamos em gestão de inscrições online, logo assumimos que se trata de uma área de atuação exclusiva para grandes eventos. Porém, os eventos de pequeno ou médio porte também administram as suas reservas de alguma maneira.
Saiba que assim como é importante facilitar a aquisição de ingressos e a confirmação de presença, é preciso facilitar as opções de desistência do seu evento.
Quando o inscrito está no controle do seu processo de inscrição, ele tende a ser mais engajado como um todo. Se ele precisou cancelar agora antes da hora, pode ser que retorne no futuro.
Com a plataforma de 4.events, o seu cliente tem acesso a um painel de controle exclusivo, onde visualiza todas as atividades do evento, assim como as páginas e links de contato.
Nós ainda oferecemos um ambiente de trabalho totalmente gamificado. Ou seja, o seu inscrito, no momento da inscrição, passa a receber uma série de atividades que já servem como um esquenta para o seu evento. Acredite, isso aumenta significativamente a taxa de engajamento em eventos online!
Painel do Gestor de Inscrições online
Com a 4.events você tem todo o controle do seu evento na palma da mão, desde o momento da venda de ingressos até a finalização do mesmo.
Nossa plataforma conta com um sistema de pagamentos integrado, de modo que toda essa parte burocrática fica por nossa conta. Nós temos as menores taxas do mercado, variando entre 4,5% até 7,5% por operação, dependendo do tipo de plano escolhido.
Além do mais, a venda pode ser realizada com cartão de crédito em até 12x, boleto, PIX ou cartão de débito, com tudo isso consolidado no seu painel de administrador. Ainda, dependendo do pacote contratado, há possibilidade de saque em até 5 dias após a solicitação.
Para que o cliente possa acessar o seu painel, basta seguir esses passos:
- Acesse a página do evento;
- Clique em inscreva-se;
- Avance as telas até chegar no momento de preencher os dados pessoais;
- Confirme os dados, e avance para a tela de pagamento, se houver;
- Confirme. Pronto!
É simples assim!
No final do processo será gerado tanto um comprovante de inscrição quanto um comprovante de pagamento, que serão enviados para o painel do administrador, enquanto o inscrito poderá baixar em PDF e receber por e-mail.
Monitore a conclusão das atividades
Ao longo do período de inscrição você pode disponibilizar atividades a serem concluídas pelos participantes, assim como ao longo do evento como um todo, para o caso daqueles que duram mais tempo.
Essas atividades poderão render pontos aos participantes, que, de acordo com a sua metodologia, geram certificados de participação de um módulo ou uma área do conhecimento.
A gamificação é uma poderosa ferramenta de engajamento. E o melhor, tudo isso fica disponível no painel do administrador.
Você pode saber exatamente onde está cada um dos membros da sua audiência em relação às atividades propostas, assim como enviar os certificados diretamente para cada pessoa, de modo automatizado.
O seu painel ainda conta com um chat para responder às dúvidas do seu público. Afinal, quanto mais você for capaz de agregar valor, mais poderá cobrar pelo seu evento no final das contas.
Ofereça Suporte ao Cliente
Muitas pessoas ignoram esse fato, mas o suporte ao cliente é um componente importante da gestão de inscrições online. Afinal, se o seu interlocutor está com algum problema para o qual não consegue solução, ele facilmente poderá cancelar o seu pagamento.
Tanto o painel do participante, quanto do palestrante e do administrador, conta com funcionalidades voltadas a garantir a máxima qualidade para a customer experience.
A plataforma foi desenvolvida para ser altamente intuitiva, atingindo todos os públicos, mesmo aqueles que não estão tão familiarizados com ferramentas digitais.
Se o seu cliente solicitar um cancelamento, você é notificado no mesmo instante, tendo o poder de negociar para reverter a situação e manter o seu inscrito ativo.
Lembre-se que manter a audiência engajada durante todo o evento é um dos principais objetivos de toda a gestão de inscrições online.
Conte com a 4.events
A 4.events é uma das maiores empresas de gestão de eventos do Brasil. Nossos sistemas foram desenvolvidos para garantir a máxima acessibilidade à soluções digitais, tanto para os produtores de eventos quanto para os participantes.
Com o nosso painel de gestão de inscrições online, o seu evento ganha maior controle e previsibilidade. Além do mais, você consegue acompanhar o retorno das suas estratégias de divulgação, assim como avaliar o próprio conteúdo de acordo com os feedbacks dos inscritos.
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